La pregunta - ¿qué es? - Mapa mental y tema - Regina Lehmann - Creado como parte de nuestra Reunión de la Red CBS 2024

Introducción de Detlef sobre el tema «Pregunta» (revisado por Rainer)

La gente hace preguntas porque hacer preguntas abre el acceso al mundo y a la otra persona. Para los asesores en particular, las preguntas son una importante herramienta de diagnóstico - y si las cosas van bien, incluso una herramienta para una intervención exitosa. Sin embargo, cuando las clientes se dirigen a nosotras con preguntas, a veces la pregunta original no es la que realmente está en cuestión: si la pregunta inicial oculta una pregunta completamente diferente que debe revelarse primero en el proceso de asesoramiento. Esta es otra razón por la que era importante para nosotras en el equipo de CBS tematizar el «mundo de las preguntas» sin relacionarlas inmediatamente con posibles respuestas o soluciones. Por eso nos preguntamos principalmente qué tipos de preguntas o formas de preguntas existen realmente (y cuáles son especialmente importantes en el contexto de la terapia y el asesoramiento) y de qué tratan en términos de contenido, método (estrategia) e intención del que pregunta.

Sin embargo, independientemente de si se trata de las conocidas «preguntas Q» o de preguntas sistémicas, terapéuticas, periodísticas o artísticas, así como de preguntas especializadas y de expertos, pero también de preguntas filosóficas o científicas. Las preguntas siempre se dirigen a un sector concreto de la realidad o a un interlocutor social del qué o sobre el qué se quiere saber o aprender algo.

Sobre todo, los filósofos han intentado sistematizar el «baile en torno a la PREGUNTA». Si las preguntas giran principalmente en torno a la existencia del ser humano, su naturaleza y su existencia en el mundo, la variedad de preguntas que las personas se plantean sobre sí mismas y sobre sus semejantes siempre puede remontarse de un modo u otro (siguiendo a Kant) a cuatro preguntas básicas:

1. ¿De dónde viene el hombre? (Origen de la vida, propia historia familiar, historia cultural, evolución, etc.)
2. ¿Quién es el ser humano? (Origen social, personalidad, identidad, papel, relación entre psique, cuerpo y mente, etc.)
3. ¿Hacia dónde van las personas? (Visión, finitud-infinitud, metas, desarrollo, muerte, etc.)
4. ¿Cuál es la forma correcta de actuar? (Valores éticos, normas jurídicas, empatía, solidaridad, etc.)

En última instancia, lo que se cuestiona aquí es la forma en que somos capaces de dar sentido a nuestras vidas, adquiriendo o intentando adquirir una visión de nuestras capacidades, necesidades y actitudes, así como una perspectiva sostenible para nuestra existencia y nuestras acciones.

Por ello, las personas han desarrollado en todo momento técnicas especiales de cuestionamiento. La necesidad de reconocer el mundo y a nosotros mismos a través de preguntas es tan fuerte que incluso podríamos definir a los humanos como «seres cuestionadores» (los animales también pueden hacerse «preguntas» buscando comida, protección, una pareja, etc., pero solo lo hacen de forma implícita y nunca explícitamente de forma lingüística y reflexiva). Por encima de todo, las personas siempre se han preocupado por la «metapregunta» de qué hacer si la respuesta a las «preguntas de la vida» esenciales no es inmediatamente obvia, sino que requiere una reflexión más profunda en forma de cuestionamiento metódico.

En la antigüedad, por ejemplo, la filosofía estoica (en el siglo III a.C.) desarrolló una especie de manual de instrucciones para afrontar la vida. «Escuchar las leyes de la naturaleza» era una de las reglas estoicas, lo que significaba que siempre había que preguntar a la naturaleza en todas las cosas para obtener una buena respuesta. Para ello, había que observar la naturaleza de cerca e interrogarla de tal forma que se pudiera reconocer la esencia del fenómeno (esto dio lugar más tarde al método experimental de «interrogar a la naturaleza» mediante «ensayo y error» en las ciencias naturales).

En Sócrates encontramos el llamado «arte de la partería» (mayéutica), que consiste en el intento de llegar a la verdad mediante un «diálogo socrático» de exclusión de contradicciones lógicas y respuestas inverosímiles. Por ejemplo, cuando se trata de la cuestión de qué es una vida verdaderamente virtuosa. Y aún hoy, el diálogo socrático se sigue utilizando en la terapia cognitivo-conductual como técnica de interrogatorio para descubrir ciertas distorsiones cognitivas o contradicciones mentales en la paciente o clienta. En este proceso, la terapeuta no aporta soluciones propias, sino que intenta captar los supuestos básicos negativos de la paciente haciéndole «preguntas ingenuas» hasta que este descubre incoherencias en sus propias creencias. Esto suele desestabilizar los esquemas cognitivos del paciente de tal forma que se hace posible un cambio autoactivo. El diálogo socrático en la terapia conductual suele estar indicado para los trastornos depresivos, mientras que tiende a ser ineficaz o incluso perjudicial en los trastornos disociativos.

Una nota crítica al respecto: el filólogo clásico Ulrich von Wilamowitz-Moellendorff (1848-1931) dudaba de que fuera posible aprender y aplicar con éxito el método socrático independientemente de la personalidad de Sócrates. Pues no era el método de Sócrates lo que fascinaba a sus interlocutores y les hacía recapacitar, sino sobre todo la forma ejemplar en que vivía de acuerdo con sus principios: «El método socrático sin Sócrates no es más que la pedagogía que se utiliza para copiar a un líder espiritual por la gracia de Dios, cómo carraspea y cómo escupe, embotella su supuesto método y luego cree estar derramando el agua de la vida». Sin embargo, es probable que von Wilamowitz-Moellendorff solo tenga razón en parte, ya que los métodos también pueden practicarse con éxito independientemente de su creador.

No obstante, la crítica de von Wilamowitz-Moellendorff sugiere que no solo deberíamos adoptar técnicas de interrogatorio de otros contextos, sino también desarrollar nuestro propio método de interrogatorio siempre que sea posible para poder explotar todo el potencial de nuestra eficacia terapéutica o de asesoramiento. Esto se debe a que la personalidad de la persona que formula las preguntas y su competencia influyen en el resultado, al igual que el tiempo y el espacio disponibles (el «entorno») y, por último, pero no por ello menos importante, la persona con la que estamos trabajando. Para poder formular una cierta sabiduría, una regla de vida o incluso un reglamento, primero tiene que haber habido una pregunta, es decir, un complejo y cuidadoso «juego pregunta-respuesta» orientado hacia las posibilidades y necesidades de la persona que busca ayuda o consejo. Sobre todo, porque la expresión de las necesidades no es más que otra forma de formular una pregunta: a saber, la pregunta sobre un recurso mental y/o un cambio de comportamiento (por ejemplo, los hábitos) o una actitud (por ejemplo, un prejuicio). Es esta pregunta, que surge de una necesidad profunda, en cuya respuesta (por parte de la persona que busca consejo) puede basarse un proceso exitoso de terapia o asesoramiento.

Por tanto, todo arte de vivir consiste en gran medida en el arte de preguntar, que nos ayuda de forma productiva en situaciones difíciles de la vida. Esta técnica de reflexión guiada por preguntas también forma parte de la supervisión. La forma de reflexión de la supervisión se caracteriza en particular por el hecho de que se formulan preguntas que, a diferencia del coaching, no se centran principalmente en objetivos. En palabras de Ferdinand Buer (1999, p. 265): «En los modos de comunicación del asesoramiento y la experimentación, las acciones de la supervisión no se orientan precipitadamente hacia los resultados y la consecución de objetivos específicos, sino hacia el desencadenamiento y la dirección de un proceso de aprendizaje (sic) cuyo final no puede predecirse». Y toda supervisión reflexiva orientada sistémicamente se centrará también en las condiciones marco sistémicas y sociales. Hacerse preguntas se convierte en sí mismo en un proceso que requiere una reflexión continua. En última instancia, siempre se trata de lograr sentido y coherencia, en el espíritu de Martin Buber, que decía que solo se ha comprendido realmente la relación entre «YO y TÚ» cuando se ha comprendido el «Y».

Que yo sepa, no existe una verdadera «investigación factorial» (el análisis factorial es un método de diagnóstico habitual en psicología diferencial) sobre el tema de la «pregunta». Sin duda sería interesante ver qué condiciones tiene que cumplir una pregunta para ser eficaz. Pero también cuándo las preguntas se convierten en poco éticas o indiscretas en el sentido de Dobelli. Las preguntas manipuladoras, en particular, siempre suponen un gran peligro, sobre todo para la actuación ética de quien pregunta.

Cualquiera que sea el caso, no parece inútil, sobre todo para un proceso de aprendizaje como consejero, enfrentarse a la pregunta: Qué es realmente una pregunta, cómo formularla correctamente, a quién se pregunta y qué significado tienen las respuestas que se reciben. Y, por supuesto, esto también incluye ser consciente de qué respuestas te gustaría recibir y cuáles preferirías no recibir.

Anexo

Otras sugerencias y consejos sobre el tema

Mapa mental en formato legible: Disponible previa solicitud si te interesa ;-)

Enlaces:

https://de.wikipedia.org/wiki/Frage
https://de.wikipedia.org/wiki/Fragetechnik
https://de.wikipedia.org/wiki/Fragebogen
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerd_Gigerenzer
https://www.medimops.de/rolf-dobelli-wer-bin-ich-indiskrete-fragen-gebundene-ausgabe-M03257069170.html?srsltid=AfmBOor1Uv2xFWx-AfmjyAWZLFFRhnFv-iHtgchzBzzRn9NvLd8FkUlv

Internet:

Ley de Cunningham

• La Ley de Cunningham afirma que la mejor manera de obtener la respuesta correcta en Internet no es hacer una pregunta, sino dar una respuesta equivocada.
• La idea detrás de esto es que la gente suele tener poca simpatía por las preguntas en línea, especialmente si piensan que son estúpidas. Por otro lado, es muy probable que la gente sienta la necesidad de corregir inmediatamente una respuesta errónea y dé así la respuesta correcta.

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