Marketing einfachMACHEN Teil 2: Den Zielkunden definieren

Kundenavatare sollen uns dabei helfen, unsere Zielgruppe besser zu verstehen: Durch die Erstellung von Avataren/Personas mit konkreten Details wie Demografie, Interessen, Sorgen und Ängsten erhalten wir ein viel klareres Bild der Menschen, die wir mit unseren Dienstleistungen und Produkten ansprechen möchten.

Sie helfen uns dabei, die Kundenperspektive einzunehmen und unsere Kundenorientierung zu verbessern. Mit ihnen gelingt es uns leichter, uns in die Lage unserer Zielgruppe hineinzuversetzen und unsere Angebote aus ihrer Perspektive zu sehen.

Sie unterstützen uns dabei, unsere Marketing-Maßnahmen gezielter auszurichten: Mit Hilfe der Avatare können wir Kampagnen, Produkte, Website-Inhalte etc. passgenauer auf die Prioritäten und Präferenzen unsere Zielgruppe ausrichten.

Sie helfen uns dabei, Entscheidungen zu treffen. Wenn wir in der Entwicklung neuer Werbematerialien, Seminarinhalte, Coaching-Konzepte und ähnliches die Perspektive unserer Kundenpersona einnehmen, können wir besser beurteilen, welche Optionen für die Zielgruppe am relevantesten und attraktivsten sind.

Auch können wir die Wirkung unserer Werbemaßnahmen leicht mit einer Persona testen. Zum Beispiel, in welcher Kundengruppe unsere neue Webseite oder das neue Buch am besten ankommen und unsere Werbeaktivitäten darauf abstimmen.

Praxisbeispiel:

Firmenseminare und Coachings zum Thema Stressbewältigung gebe ich schon seit vielen Jahren. Das erste Büchlein zum Thema Stressbewältigung schrieb ich 2016, 2020 erfolgte eine erweiterte Neuauflage. Da ich aber von meiner Botschaft ausging und die Kundenperspektive nicht ausreichend berücksichtigte, blieb der Vertriebserfolg hinter den Erwartungen zurück.

Für die Neuauflage begann ich meine Reise nicht beim Inhalt, sondern bei meinen Wunschkunden. Sprachlich wagte ich mich an einen frecheren und lustigeren Stil heran, Titel und Cover wurden zeitgemäßer und die dazugehörige Social Media Kampagne orientierte sich auch an meiner neuen Zielgruppe.

Ich habe ein PDF-Worksheet zusammengestellt, das Dich auf der Reise zu Deinem Kundenavatar begleiten soll. Eine Mail an info@frank-max.com genügt, ich sende es Dir zu.

Starte am besten mit der Frage: „Was für ein Mensch ist mein Wunschklient?“

Viel Erfolg & liebe Grüße
Frank Max