Dr. Ulla Nagel, Coaching Institute Dresden

After discussing the framework - such as all the steps needed for a successful completion - we move on to getting to know one another more deeply. At this point, it’s worthwhile working with the Zurich Resource Model®. Where do I actually want to go, and what is my specific goal in this context - for example, the one I associate with the training program? The participants explore this question in groups of three. Using their images, each person assesses their current inner state and sketches out their vision for the future. From this material, the “goal cross” is developed in iterative steps until the somatic marker signals coherence.

Admittedly, it’s challenging work, but the highly motivated coach candidates are more than happy to take it on. Here, I lay the groundwork for the development of their own identity and professionalism as coaches. As early as the first module, participants experience firsthand how, with the help of the right tools, clarity and direction can emerge in no time at all. This, in turn, enriches their inner mindset. Participants get to experience both the coach and coachee roles firsthand and gain insight into what a coach should - and shouldn’t - do.

The goal of the first module is to learn about and apply the overview and tools for the orientation phase in the V.O.D.A.A.I. process. We’ll familiarize ourselves with the C.I.P.S.A. model, which I developed to provide a clear roadmap for the initial session.

C.I.P.S.A. - The Five-Step Process for a Successful Start and Clear Direction in Coaching

C - (Contact) Establishing Contact: Building a relationship and trust with the coachee: small talk, setting the tone, asking follow-up questions, active listening, showing understanding

I - (Issue) Content Orientation for Coaching: What is the coachee’s issue and topic? Where do they stand today? Targeted analysis using the Zurich Resource Model (ZRM®) and/or narrowing down the topic through goal-oriented questioning

P - (Personality) Assessing Personality: What emotions - especially fears - and what needs drive the coachee? ZRM®: Comparison of the present and the future; character analysis using the Riemann-Thomann model; outlining the coachee’s career path and development using a timeline

S - (System) Systemic View of the Context: In which systems does the coachee live and work, and how do they interact with one another? Analysis of systemic affiliations, structures, relationship qualities, and roles

A - (Aim) Clarifying the mandate and formulating S.M.A.R.T. goals or the “Goal Cross” in ZRM®: What does the coachee want to achieve?

The C.I.P.S.A. model for visualizing the coaching mandate

The first of 13 modules concludes with the Riemann-Thomann model for identifying basic needs and fears. This allows for a more focused examination of the “P” - “Personality” - in C.I.P.S.A., making it easier to formulate hypotheses.

2025: Szilvia Fody is delighted to have passed her exam with flying colors

How do you feel about the following?

I’m always fascinated when I see how much the participants have grown as individuals by the end of the training. This time, I can say that even the first three days have already marked a significant step forward for everyone. I sense a noticeably greater determination and self-confidence. I find that very promising.

I’m looking forward to the course, as well as to working together with Susanne Rieger, who will be joining us from time to time.

Dr. Ulla Nagel

Dr. Ulla Nagel, Coaching Institutu Dresden

Po projednání organizačního rámce a jednotlivých kroků vedoucích k úspěšnému absolvování programu jsme se zaměřili na hlubší vzájemné poznávání. V této fázi se osvědčuje práce s Curyšským modelem zdrojů (ZRM®). Kam se vlastně chci posunout? Jaký konkrétní cíl si v souvislosti s tímto výcvikem stanovuji? Účastníci a účastnice se těmito otázkami zabývali v trojicích. Prostřednictvím práce s obrazy hodnotili svůj současný vnitřní stav a vytvářeli představu o své budoucnosti. Na základě těchto podkladů postupně vznikal takzvaný „Kříž cílů“, a to až do okamžiku, kdy somatický marker signalizoval vnitřní soulad.

Je pravda, že jde o náročnou práci. Budoucí koučové a koučky však k ní přistupovali s velkým nasazením. Právě zde vznikají základy jejich profesní identity a koučovací profesionality. Již během prvního modulu si účastníci a účastnice na vlastní zkušenost ověřují, jak rychle lze pomocí vhodných nástrojů získat jasnost a směr. To následně obohacuje i jejich vlastní profesní nastavení. Mohou si vyzkoušet jak roli kouče či koučky, tak roli klienta či klientky, a získávají tak konkrétní představu o tom, co je v koučování užitečné a čemu je vhodné se vyhnout.

Cílem prvního modulu je seznámit se s přehledem a nástroji orientační fáze procesu V.O.D.A.A.I. a aktivně je používat. K tomu slouží model C.I.P.S.A., který jsem vytvořila jako strukturovanou oporu pro první koučovací setkání.

C.I.P.S.A. - Pětikrokový proces pro úspěšný začátek a jasné směřování koučování

C – Contact (Kontakt): Navázání vztahu a vybudování důvěry s klientem či klientkou: úvodní rozhovor, vytváření bezpečné atmosféry, doplňující otázky, aktivní naslouchání a projevování porozumění.

I – Issue (Téma): Obsahová orientace v koučování: Jaké je hlavní téma klienta či klientky? Kde se aktuálně nachází? Analýza pomocí ZRM® nebo zpřesňování tématu prostřednictvím cílených otázek.

P – Personality (Osobnost): Zkoumání emocí, zejména obav a potřeb, které klienta či klientku ovlivňují. Porovnání současného stavu a budoucí vize pomocí ZRM®, využití modelu Riemann-Thomann a mapování profesní cesty prostřednictvím časové osy.

S – System (Systém): Systémový pohled na kontext: V jakých systémech klient či klientka žije a pracuje a jak se tyto systémy navzájem ovlivňují? Analýza vztahových vazeb, struktur, kvality vztahů a rolí.

A – Aim (Cíl): Vyjasnění zakázky a formulace cílů podle principu S.M.A.R.T. nebo prostřednictvím „Kříže cílů“ v rámci ZRM®: Čeho chce klient či klientka dosáhnout?

Model C.I.P.S.A. jako nástroj pro vizualizaci koučovací zakázky

První z celkem třinácti modulů uzavírá práce s modelem Riemann-Thomann, který pomáhá identifikovat základní potřeby a obavy. Díky tomu lze podrobněji prozkoumat oblast „P“ jako Osobnost v modelu C.I.P.S.A. a vytvářet přesnější pracovní hypotézy.

2025: Szilvia Fody se raduje z výborně složené závěrečné zkoušky.

Jak na vás tento příběh působí?

Mě osobně nepřestává fascinovat, jak výrazně se účastníci a účastnice během výcviku rozvíjejí. Tentokrát mohu říci, že už první tři dny znamenaly pro každého a každou z nich významný krok vpřed. Vnímám větší rozhodnost, jistotu a důvěru ve vlastní schopnosti. Považuji to za velmi slibný začátek.

Těším se na další průběh programu i na spolupráci s Susanne Rieger, která se k nám bude v průběhu výcviku pravidelně připojovat.

Dr. Ulla Nagel